Согласно исследованию компании «Лемана ПРО», 42% опрошенных жителей России регулярно обращаются к услугам аренды инструментов для строительных и ремонтных работ хотя бы один раз в год. Среди них 39% составляют женщины и 46% — мужчины. В то же время 58% респондентов ранее не пользовались сервисами аренды: 15% из них планируют воспользоваться ими до конца года, 27% исключают такую возможность, а 58% пока не приняли решение.
В опросе участвовали 2000 человек в возрасте от 25 до 60 лет из городов с населением от 100 тыс. человек, которые в последний год приобретали или планировали приобрести товары для ремонта и строительства в ближайшие три месяца.
Большинство арендаторов (36%) обращаются к сервисам 1–2 раза в год, 28% делают это раз в квартал, 13% — ежемесячно, 12% — еженедельно, а 11% — реже раза в год. Наиболее популярным сроком аренды являются одни сутки (42%) и одна неделя (41%). Почасовую аренду выбирают 14%, а длительную — всего 3%. Обычно берут в аренду сразу 2–3 инструмента (56%), 38% — по одному, только 4% арендуют 4–5 инструментов, и 2% — более пяти.
Что касается стоимости, 34% готовы платить до 500 рублей в сутки, столько же — от 500 до 1000 рублей. Только 6% согласны на тарифы выше 1000 рублей, а 26% не смогли назвать приемлемый диапазон цен.
Большинство пользователей арендуют инструменты для бытовых нужд (80%), а 20% — для профессиональной деятельности (мастера, бригадиры, компании). Основными мотивами аренды стали необходимость выполнения разовых задач (76%), тестирование инструмента перед покупкой (27%), замена повреждённого оборудования (18%) и регулярная работа (15%).
Чаще всего выбирают мелкие электроинструменты, такие как дрели, шлифмашины и строительные пылесосы (67%). За ними следуют крупная техника (49%) и садовые инструменты (47%). При выборе ключевыми факторами стали цена и условия аренды (79%), качество и состояние инструмента (69%), удобство оформления и сроки (по 47%). Марка инструмента волнует лишь 32% арендаторов.
Из тех, кто не арендует, 54% предпочитают покупать инструменты, 35% не знали о возможности аренды, 8% считают услугу слишком дорогой, 4% сомневаются в качестве арендованного оборудования, а 6% не нуждались в аренде из-за наличия инструментов у близких.
Самое популярное место аренды — онлайн-платформы (49%), далее идут специализированные магазины (44%), мастерские (29%) и строительные супермаркеты (24%). Выбор точки зависит в первую очередь от стоимости (47%), ассортимента (27%) и брендов (14%), в то время как сервис и бонусы важны для меньшинства.
Дополнительно респонденты хотели бы видеть доставку на дом (47%), страхование от повреждений (46%), возможность обмена инструмента (35%), обучение работе с инструментом (26%) и инструктаж по безопасности (19%). Страховку вместо залога предпочитают 21%.
К основным проблемам арендаторы относят высокую цену (52%), неудовлетворительное качество техники (32%), дефицит нужного оборудования (29%), а также неудобства при доставке и возврате (20%) и неясные условия аренды (19%). Лишь 4% не сталкивались с трудностями.
Таким образом, услуга аренды строительных инструментов набирает популярность, особенно среди тех, кто использует её для единичных проектов, а также тестирования перед покупкой. При этом для дальнейшего развития сегмента важны доступность, прозрачность условий и качество инструментов.